Page 11 - 德州市医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告

Dezhoushi Yi Liao Bao Zhang Ju 2022 Nian Zheng
Fu Xin Xi Gong Kai Gong Zuo Nian Du Bao Gao

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2022 年，市医保局承办市级人大代表建议 13 件，市级政协提案 24 件，

办理结果均已在市医保局网站建议提案专栏进行公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

1. 搭建起全市统一电话办服务平台。以“数据跑路”代替群众跑腿，

依托一个号码 2720336、多个出口的“1+N”热线服务模式开展服务，

通过建立市县两级协调联动机制，融业务办理、政策咨询、服务诉求、意

见建议、回访评价等功能于一体，实现医保办事“零见面”，政策咨询“零

距离”。

2. 强化信息公开的视频公开形式。依托各类媒体平台，制作并推出 5

期“医保微讲堂”、8 期医保便捷办事短片，以视频和动漫形式及时对重

要医保政策进行解读，聚焦高频医保业务，普及业务便捷办理流程，有效

扩大了政策的知晓率、提高了医保办事便捷度。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要
说明的事项

无。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报
告予以报告的事项

无。